Tu frecuencia.
Tu privacidad.

01Responsable y alcance

Esta política corresponde a SAMA, la aplicación de comunidad y descubrimiento musical para Android, identificada con el paquete com.dsignerx.sama. El equipo desarrollador y administrador de SAMA gestiona el tratamiento de datos descrito aquí y atiende las solicitudes mediante serviclientesamaapp@gmail.com.

Se aplica a las cuentas, funciones sociales, recomendaciones, tienda de créditos y pines, Concert Hub, pruebas con usuarios y comunicaciones relacionadas con SAMA. Los servicios externos enlazados o integrados también tienen sus propias políticas.

02Qué información utilizamos

• Cuenta y autenticación: correo electrónico, identificador de usuario, credenciales de autenticación y solicitudes de registro, recuperación de contraseña y verificación. No debes enviar tu contraseña a soporte.
• Perfil e intereses: nombre, nombre de usuario, fotografía, biografía, ciudad o país, idiomas, gustos musicales, preferencias de audiencia y personalización que facilites.
• Contenido y comunicación: publicaciones, imágenes e historias, canciones o enlaces compartidos, respuestas, mensajes, conexiones, reacciones, elementos guardados, reportes y bloqueos.
• Actividad musical y uso: reproducciones, duración de escucha o visualización, interacciones, navegación y sesiones, artistas, géneros y canciones asociados a tu Huella. Estas señales alimentan las recomendaciones de Brain y la afinidad entre perfiles.
• Ubicación, si la autorizas: coordenadas del dispositivo para Radar, distancias, eventos o descubrimiento cercano. La precisión depende del permiso del sistema. La interfaz puede mostrar proximidad en lugar de las coordenadas originales.
• Escucha desde otras apps, si la habilitas: metadatos de sesiones musicales y notificaciones multimedia de proveedores compatibles: YouTube, YouTube Music, Spotify y Apple Music. Pueden incluir título, artista, álbum, enlace o identificador, carátula, estado y tiempo de reproducción.
• Compras e inventario: producto adquirido, token o identificador de compra de Google Play, estado de verificación, créditos, movimientos, pines, seriales y beneficios. Google procesa el pago; SAMA no recibe el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.
• Datos técnicos y notificaciones: sistema y versión de app, información de conexión y registros técnicos de los servicios, identificadores de sesión y token de notificaciones cuando se utiliza esa función.
• Pruebas y soporte: número de tester, inicio de la ruta, tareas marcadas por ti, progreso, preferencias de recordatorio, mensajes del buzón, respuestas y seguimiento de incidencias.

Solo se trata cada categoría cuando utilizas la función correspondiente, proporcionas esa información o conceden acceso los permisos necesarios.

03Para qué usamos tus datos

• Crear y proteger tu cuenta, mantener tu sesión y recuperar acceso.
• Publicar contenido, entregar mensajes y permitir las interacciones que eliges.
• Personalizar el feed, construir tu Huella y sugerir música, perfiles y eventos mediante señales de afinidad y uso.
• Mostrar funciones de proximidad cuando activas ubicación.
• Validar compras con Google Play, acreditar créditos y administrar pines y beneficios.
• Enviar avisos de cuenta, notificaciones sociales y recordatorios de la ruta de testers cuando estén habilitados.
• Prevenir abuso, investigar reportes, moderar la comunidad y resolver problemas técnicos.
• Medir el funcionamiento de contenido y campañas de SAMA mediante interacciones, impresiones y clics.

El tratamiento se basa, según corresponda y la normativa aplicable, en prestar el servicio que solicitas, tu consentimiento para funciones opcionales, la seguridad y operación legítima del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales. Puedes desactivar funciones opcionales sin que eso implique necesariamente eliminar tu cuenta.

04Permisos y decisiones opcionales

Ubicación: se solicita para funciones cercanas. Puedes revocar el permiso en Android y borrar la ubicación guardada desde los ajustes de Radar. No se requiere acceso permanente a ubicación en segundo plano para estas funciones.

Fotos y contenido multimedia: se accede a lo que seleccionas para tu perfil, historias o publicaciones mediante el selector o los permisos del sistema que corresponda. Publicar una foto es una decisión tuya.

Acceso a notificaciones para escuchar música: Android lo presenta como un acceso especial. Solo actívalo si quieres incorporar escuchas compatibles a tu Huella. El módulo de SAMA filtra las apps musicales compatibles; su finalidad no es recoger mensajes, SMS o notificaciones de otras apps. Puedes desactivar proveedores o revocar el acceso en los ajustes de Android.

Notificaciones: puedes rechazar o revocar el permiso del sistema. Los recordatorios de testers son voluntarios y se pueden desactivar dentro de la ruta. Los permisos de escucha y de envío de notificaciones son distintos.

Traducción: las funciones compatibles utilizan Google ML Kit en el dispositivo y pueden descargar modelos de idioma. No necesitas activar la escucha musical para traducir textos.

05Proveedores y servicios externos

Los datos necesarios para operar SAMA se procesan mediante proveedores de infraestructura, autenticación, almacenamiento, correo, notificaciones y reproducción. Entre las integraciones utilizadas están:

• Supabase: cuenta, base de datos, contenido almacenado y funciones del servidor. Política de Supabase.
• Google Play, Firebase y servicios de Google: pagos y verificación de compras, entrega de notificaciones y funciones compatibles de ML Kit. Privacidad de Google.
• Expo: infraestructura de notificaciones de las funciones que la utilizan. Privacidad de Expo.
• YouTube, Twitch y Vimeo: reproductores o páginas oficiales dentro de Concert Hub y las publicaciones. Al cargar o reproducir su contenido, esos proveedores pueden recibir datos como dirección IP, información del reproductor y cookies o identificadores según su tecnología y tus ajustes. YouTube/Google · Twitch · Vimeo.
• Spotify y Apple Music: enlaces, metadatos o reproducción a través de sus servicios cuando usas esas funciones. Spotify · Apple.
• Correo de cuenta y soporte: los proveedores de entrega de correos de registro y recuperación procesan la dirección y el mensaje necesarios; las consultas enviadas a nuestro Gmail se procesan mediante Google.
• Esta página: está alojada mediante ChatGPT Sites y su infraestructura de alojamiento. El alojamiento puede procesar datos técnicos de acceso, como IP y registros de seguridad. Esta página no incorpora formularios que envíen datos a SAMA ni herramientas de publicidad o analítica añadidas por SAMA. Privacidad de OpenAI.

No vendemos tus datos personales. Compartimos información necesaria para prestar servicios, por instrucciones tuyas, para atender obligaciones legales o para proteger a la comunidad. Los anunciantes no reciben por ello tu correo, contraseña o mensajes privados. La versión descrita no incorpora el SDK publicitario AdMob.

Los proveedores pueden procesar información en países distintos al tuyo. Se aplican sus condiciones y las medidas contractuales y de seguridad correspondientes. Las interacciones con servicios externos se rigen también por sus políticas; SAMA no controla sus decisiones independientes.

06Lo que eliges compartir

Tu perfil y el contenido que publiques pueden ser visibles para otras personas según las opciones de audiencia y las funciones disponibles. Las canciones, gustos, actividad o pines que muestres en tu perfil forman parte de esa experiencia social. Antes de publicar, revisa la audiencia y evita compartir información que no quieras divulgar.

Los mensajes se entregan a sus destinatarios. Los reportes, información de soporte y buzón de testers son accesibles para el equipo autorizado para atenderlos, no se publican como publicaciones del feed. No describimos los mensajes como cifrados de extremo a extremo: SAMA no ofrece esa garantía.

Otros usuarios pueden conservar contenido que ya hayan recibido o copiado. Eliminar una publicación o cuenta no permite borrar copias que terceros hayan realizado fuera de nuestros sistemas.

07Conservación y seguridad

Conservamos información mientras tu cuenta está activa o sea necesaria para las finalidades descritas. Cuando deja de ser necesaria, se elimina o se anonimiza, salvo que exista una razón legal, de seguridad, resolución de disputas o prevención de fraude que exija conservar determinados registros.

Una solicitud de eliminación alcanza los datos asociados a tu cuenta. Pueden conservarse registros limitados de transacciones, prevención de abuso o cumplimiento legal durante el periodo exigible; te informaremos de las excepciones aplicables al tramitar la solicitud. Las copias de seguridad residuales siguen los ciclos de conservación y eliminación de los proveedores, con acceso restringido.

Utilizamos conexiones cifradas cuando se comunican los servicios, autenticación y controles de acceso. Los dispositivos y reproductores externos tienen sus propios mecanismos. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. No compartas claves, tokens de compra ni información bancaria en publicaciones o en el buzón.

08Tus derechos y controles

Según la legislación aplicable, puedes solicitar acceso a tus datos, conocer su uso, corregirlos, pedir su eliminación o una copia, retirar un consentimiento, oponerte a determinados tratamientos y presentar consultas o reclamos. En Colombia puedes ejercer los derechos de hábeas data y acudir a la autoridad de protección de datos cuando corresponda.

Para ejercerlos, escribe a serviclientesamaapp@gmail.com, indica tu solicitud y el correo asociado a tu cuenta. Verificaremos tu identidad de forma proporcionada; no te pediremos tu contraseña, códigos de acceso ni los datos completos de una tarjeta. Las solicitudes se atienden dentro de los plazos de la normativa aplicable.

10Menores de edad y cambios

SAMA no solicita deliberadamente información de niños. Los menores deben cumplir las condiciones de edad y autorización que correspondan conforme a la ley y a los requisitos de los servicios que utilizan. Si consideras que un menor ha proporcionado datos sin la autorización necesaria, contacta con nosotros para revisarlo y adoptar las medidas aplicables.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios reales del servicio o requisitos normativos. La fecha de actualización se mostrará al inicio. Cuando un cambio requiera una comunicación específica o nuevo consentimiento, se utilizarán los canales adecuados antes de aplicar ese tratamiento.

Para cualquier consulta: serviclientesamaapp@gmail.com.